Droits de rétractation

Droit de rétractation

Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de rétractation légal de Quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception de votre commande (Ordonnance n° 2001-741 du 23 août 2001 art. 5 et art. 11 Journal Officiel du 25 août 2001)
Il s’agira de nous retourner les produits accompagnés de la facture et nous vous les rembourserons.
ATTENTION conformément à l'Article L121-20 du code de la consommation " Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour" en nous retournant ce formulaire à télécharger ICI
Cela signifie que si vous souhaitez exercer ce droit, nous retiendrons sur votre paiement le frais inhérents au retour.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ordonnance n° 2001-741 du 23 août 2001). Ainsi, les tapis sur mesure confectionnés et découpés selon vos dimensions spécifiques lors de votre commande n'entrent pas dans le champ d'application du droit de rétractation.
Dès retour des marchandises dans nos dépôts et vérification de celles-ci, magma procédera au remboursement de votre commande (magma dispose d’un délai de 14 jours pour effectuer le remboursement)

Article 15 : Garantie des produits Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que la société Paillasson, Tapis logo publicitaire, gazon artificiel, gazon synthétique sur mesure. n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l'emballage dudit produit. Les conditions et la durée de garantie producteur sont indiquées sur les fiches produits. Compte tenu de la fréquence de renouvellement des composants des produits techniques, MAGMA. pourra, sur demande, informer le consommateur de la disponibilité des pièces de rechange des produits proposés et des modalités pour se les procurer éventuellement.